Aviso de privacidad integral
Xtreme Gym y su app. Última actualización: 17 de octubre de 2026.
Responsable
Eunice Aguilar, con nombre comercial Xtreme Gym, con domicilio en C. 16 Ave. 28, Agua Prieta, Sonora, 84200, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: soporte@xtremegym.app.
Datos que tratamos
| Datos | Cuándo los obtenemos |
|---|---|
| Nombre, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico, contacto de emergencia y firma | Al registrarte en el gimnasio |
| Membresía: plan, fechas, pagos y visitas (fecha, hora y forma de entrada) | Al comprar o renovar y cada vez que entras |
| Datos de la app: correo de inicio de sesión, identificador del teléfono vinculado y fechas de vinculación | Al usar la app |
| Datos de tu tutor (nombre, contacto y firma), si eres menor de 18 años | Al registrarte |
Datos personales sensibles: huella dactilar
Solo si eliges entrar con tu huella, y con tu consentimiento expreso por escrito, registramos tu huella dactilar para verificar tu identidad en la entrada. Se guarda cifrada en el sistema local del gimnasio y nunca se envía a la app ni a internet. No es obligatoria: puedes entrar con el código de la app o con una identificación en el mostrador.
La app no usa tu ubicación, tus contactos ni tus fotos. Usa la cámara solo para escanear el código del mostrador. No usamos publicidad ni herramientas de rastreo.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias para la relación contigo:
- Registrarte como cliente y administrar tu membresía, tus pagos y tus recibos.
- Controlar el acceso al gimnasio (código de la app, huella o identificación) y llevar el registro de visitas.
- Darte acceso a la app: iniciar sesión, vincular tu teléfono, mostrarte tu membresía y tus visitas.
- Atender tus solicitudes y cumplir obligaciones legales y fiscales.
No usamos tus datos para fines secundarios como publicidad o mercadotecnia.
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Los compartimos solo con:
- Proveedores que nos prestan servicios y tratan los datos por nuestra cuenta: el servidor donde funciona la app (ubicado en Estados Unidos) y el servicio que envía los correos con tu código de inicio de sesión.
- Autoridades, cuando una ley o una orden lo exija.
Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento conforme a la ley aplicable.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras seas cliente. Después los bloqueamos y los eliminamos al terminar los plazos legales; los registros de pagos se conservan hasta 5 años por obligaciones fiscales. Tu huella se elimina cuando revocas tu consentimiento o dejas de ser cliente. Si eliminas tu cuenta de la app, se borran de inmediato tu cuenta y la vinculación de tu teléfono (cómo eliminarla).
Tus derechos (ARCO) y revocación
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, y revocar tu consentimiento (por ejemplo, para la huella). Envía tu solicitud a soporte@xtremegym.app o entrégala en el mostrador, con tu nombre, una forma de contactarte, una copia de tu identificación y la descripción de lo que pides. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Menores de edad
Aceptamos clientes desde los 15 años. Para menores de 18 años, el padre, madre o tutor da el consentimiento y firma en el mostrador.
Cookies
Este sitio web no usa cookies ni herramientas de rastreo.
Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha de actualización, y lo informaremos en el mostrador.