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Preguntas frecuentes

¿Cómo vinculo mi teléfono?

1. Descarga la app de Xtreme Gym e inicia sesión con tu correo. Te enviamos un código de 6 dígitos.
2. En el mostrador, pide que vinculen tu teléfono. Aparecerá un código en la pantalla.
3. En la app toca «Escanear código del mostrador» y apunta la cámara a ese código.

Cambié de teléfono

Instala la app en el teléfono nuevo, inicia sesión y pide en el mostrador que lo vinculen. El teléfono anterior deja de funcionar para entrar.

La app dice «Este teléfono ya no está vinculado»

Tu cuenta se vinculó en otro teléfono o se desvinculó en el gimnasio. Pide en el mostrador que te vinculen de nuevo.

El lector no reconoce mi código

Sube el brillo de la pantalla y acerca el teléfono al lector. Revisa que la hora de tu teléfono sea automática. Si sigue sin funcionar, el mostrador te ayuda.

¿Puedo pagar o renovar en la app?

No. Las renovaciones y pagos se hacen en el mostrador.

Quiero eliminar mi cuenta

Consulta cómo eliminar tu cuenta.